《影响力》这本书名字看上去是成功学,其实是社会心理学。人是如何收到影响做决策的。
具体里面谈到会对人产生影响的方式类型分为6种。我把他们简单总结一下,并且衍生一下这些心里如何可以应用在产品设计上。
互惠
当你收到了好处,你会倾向于回报别人好处。
最常见的场景是在推销上面,比如给你护身符的骗子们。但是当你意识到你得到了好处之后,可以很容易的站在更高的角度对使用这个方法的人进行拒绝。
另一种互惠是互惠式让步;我先退一步,你就会下意识的退步;这个可以用在谈判技巧中,不详细展开。
**[产品技巧]**互惠原理在产品上最常见的做法就是下载送礼物,但现在用户被教育的越来越警惕了。
承诺和一致
人一旦给出承诺,就会希望显得言行一致。
一致承诺很容易用在产品上。但是一个很重要的点是他们必须相信自己的承诺来自于内心而不是外部压力。
**[产品技巧]**比如玩具商店利用了稀缺+一致承诺,让家长承诺给他们买贵的产品作为圣诞礼物,但是圣诞故意缺货,这样圣诞的时候家长会补偿孩子别的礼物;而年后家长为了一致承诺,依旧会为孩子购买承诺过的礼物。销量立即double。
[产品技巧]一致承诺还被现在的